TENEMOS MÁS SEGUROS PARA TÍ Y TODOS LOS TUYOS

1. ¿Por qué afiliar o gestionar mi ARL SURA a través de Donau Seguros en lugar de hacerlo directamente?

Al contar con Donau Seguros como tu agencia asesora, mantienes exactamente las mismas coberturas, tarifas y la red nacional de ARL SURA, pero sumas un equipo de consultoría ejecutiva dedicado. SURA brinda la infraestructura técnica y médica; Donau Seguros audita la ejecución, optimiza el presupuesto de prevención (PyP), acompaña el SG-SST y garantiza que la ARL cumpla a cabalidad con el plan de trabajo de tu empresa.

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2. ¿Tener a Donau Seguros como asesor de ARL SURA genera algún costo adicional para mi empresa?

No, absolutamente ningún costo. En el sistema de riesgos laborales de Colombia, los honorarios de intermediación y consultoría gerencial de Donau Seguros son cubiertos directamente por la aseguradora. Tu empresa paga exactamente la misma cotización de ley sobre la nómina, obteniendo asesoría de alto nivel totalmente gratis.

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3. Mi empresa ya está afiliada a ARL SURA, ¿puedo nombrar a Donau Seguros como nuestro asesor sin cambiar de ARL?

Sí, perfectamente. No necesitas realizar un proceso de traslado de ARL. Simplemente mediante una carta de nombramiento de intermediación (la cual preparamos por ti), Donau Seguros asume la gestión gerencial de tu cuenta en ARL SURA para comenzar a auditar y optimizar tu plan de trabajo de inmediato.

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4. ¿Qué diferencia la metodología de Donau Seguros de una agencia comercial tradicional?

A diferencia de las agencias tradicionales que solo aparecen al momento de la vinculación, Donau Seguros trabaja bajo un modelo de 4 fases continuas: Diagnóstico del SG-SST, Acompañamiento mensual con proveedores, Seguimiento estricto al plan de trabajo de ARL SURA y Medición semestral con benchmarking e informes gerenciales.

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5. ¿Qué tamaño o tipo de empresas asesoran en ARL SURA?

Asesoramos desde PYMES en crecimiento hasta grandes corporativos e industrias de alto riesgo (Clases de Riesgo I a V) en Colombia. Adaptamos los recursos técnicos y la intensidad de la consultoría al tamaño de la nómina y la complejidad operativa de cada organización.

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6. ¿Cómo es el proceso para trasladar mi empresa desde otra ARL hacia ARL SURA con Donau Seguros?

El trámite es 100% digital, legal y guiado por nuestro equipo:

1. Verificamos que tu empresa cumpla los requisitos de permanencia en la ARL actual (mínimo 1 año).

2. Radicamos la solicitud formal de traslado.

3. Gestionamos la empalme de información técnica y de siniestralidad.

   Durante todo el proceso, tu empresa jamás se queda sin cobertura ni interrumpe sus operaciones.

 

7. ¿Cuánto tiempo tarda en hacerse efectivo el traslado de ARL en Colombia?

Frente a la normativa colombiana, la solicitud de traslado debe radicarse con al menos 30 días de anticipación al vencimiento del año de permanencia. La cobertura con ARL SURA inicia formalmente el primer día calendario del mes siguiente a la aprobación del trámite.

 

8. ¿Donau Seguros nos apoya en la afiliación de trabajadores independientes y contratistas?

Sí. Asesoramos en la correcta clasificación del nivel de riesgo y afiliación de contratistas y trabajadores independientes a ARL SURA, garantizando que el pago de la Planilla PILA cumpla con los porcentajes estipulados por la ley según si el riesgo lo asume el contratante o el contratista.

 

9. ¿Cómo se determinan las Clases de Riesgo (I a V) y las tarifas de cotización en ARL SURA?

Las Clases de Riesgo se asignan según la actividad económica principal y secundaria de la empresa (Decreto 768 de 2022). Las tarifas van desde el Riesgo I (0.522%) para labores administrativas, hasta el Riesgo V (6.960%) para actividades de alto impacto (construcción, minería, transporte). Donau Seguros audita que la clasificación de tu personal sea la correcta para evitar sobrecostos o sanciones.

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10. ¿Qué documentos se requieren para iniciar la asesoría o traslado con Donau Seguros?

Solo necesitamos el RUT actualizado, el certificado de Cámara de Comercio (no mayor a 30 días), la cédula del representante legal y el certificado de afiliación actual de la ARL. Donau Seguros se encarga de estructurar todo el expediente técnico.

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11. ¿Cómo apoya Donau Seguros en el cumplimiento del SG-SST (Decreto 1072 y Res. 0312)?

Auditamos y diagnosticamos el avance de los Estándares Mínimos de tu Sistema de Gestión. A partir de allí, diseñamos la ruta de capacitación, mediciones de higiene, batería de riesgo psicosocial y asesoría técnica, coordinando la ejecución directamente con los profesionales de ARL SURA.

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12. ¿Qué es el Presupuesto de Promoción y Prevención (PyP) de ARL SURA y cómo lo optimiza Donau?

Por ley (Ley 1562 de 2012), las ARL deben destinar un porcentaje de las cotizaciones a actividades de prevención en las empresas. Donau Seguros administra y audita ese presupuesto para que no se desperdicie: velamos porque SURA asigne profesionales especializados, capacitaciones de alto impacto e intervenciones directas en tus peligros prioritarios.

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13. ¿Nuestros colaboradores tienen acceso a las capacitaciones obligatorias de SG-SST con ARL SURA?

Sí. A través de la plataforma virtual de ARL SURA y la gestión de Donau Seguros, tu personal podrá certificarse sin costo adicional en el Curso Obligatorio de 50 horas y la actualización de 20 horas en SG-SST, así como en rutas de formación técnica especializadas.

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14. ¿Qué es el Colegio de Gestión del Riesgo de ARL SURA y cómo accede mi empresa?

Es el ecosistema educativo líder en Latinoamérica de ARL SURA. Brinda formación especializada, diplomados y herramientas avanzadas para la prevención de accidentes y gestión de riesgos. Donau Seguros inscribe y articula la participación del personal directivo y de HSEQ de tu compañía en este programa.

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15. ¿Cómo apoyan a empresas de sectores con Riesgo Alto (Clases IV y V)?

En empresas de alto riesgo (transporte, construcción, industria manufacturera), coordinamos programas especiales de prevención de tareas de alto riesgo (trabajo en alturas, espacios confinados, energías peligrosas, riesgo eléctrico), acompañados de auditorías técnicas de la ARL y seguimiento continuo a la accidentalidad.

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16. ¿Qué debemos hacer ante un Accidente de Trabajo (FURAT) o Enfermedad Laboral (FUREP)?

1. Prestar primeros auxilios y direccionar al trabajador a la red asistencial de ARL SURA (Línea de atención 018000 51 1414 / #888).

2. Reportar el accidente mediante el sistema en línea dentro de las 48 horas hábiles siguientes.

   Donau Seguros te asesora en el correcto diligenciamiento del FURAT/FUREP para evitar inconsistencias con el Ministerio del Trabajo o la ARL.

 

17. ¿Qué coberturas brinda ARL SURA ante un siniestro laboral?

ARL SURA otorga cobertura asistencial al 100% (urgencias, cirugías, medicamentos, rehabilitación, prótesis) y coberturas económicas (pago de incapacidades temporales, indemnización por pérdida de capacidad laboral, pensión de invalidez y pensión de sobrevivientes).

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18. ¿Donau Seguros acompaña a la empresa en caso de visitas del Ministerio del Trabajo?

Sí. Acompañamos a la empresa en la preparación de la documentación del SG-SST, matrices de riesgo, registros de PyP e informes de seguimiento que puedan ser requeridos durante auditorías o inspecciones de las autoridades laborales en Colombia.

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19. ¿En qué consiste el Informe Semestral de Gestión e Intermediación que entregan a la Gerencia?

Es un informe ejecutivo consolidado donde presentamos a la dirección de la empresa:

• El porcentaje de avance del Plan de Trabajo con ARL SURA.

• El análisis estadístico de siniestralidad y días de incapacidad.

• El estado del presupuesto de PyP ejecutado.

• Un análisis comparativo (benchmarking) del comportamiento de riesgo de tu empresa frente al promedio de tu sector en Colombia.

 

20. ¿Cómo puedo solicitar una evaluación inicial sin compromiso con Donau Seguros?

Es muy sencillo. Solo debes hacer clic en el botón de WhatsApp a continuación o comunicarte al número +57 313 566 4998. Analizaremos el estado de tu ARL SURA y SG-SST actual y te presentaremos un plan de intervención gerencial a la medida.